Peut-être avez-vous lancé quelque chose de nouveau, et l’ancienne Story ne va pas jusque-là. Peut-être entrez-vous sur un marché où vous partez de zéro.
C’est à ces moments-là que j’aide les équipes de direction à construire leur Story depuis le point de vue de leurs clients : co-créée, portée par toute l’équipe, et impossible de passer à côté.
Des équipes de direction d’organisations de toutes tailles et de tous secteurs font confiance au Storybuilding à leur moment charnière.
Lire le livre* Client, utilisateur, investisseur, donateur, partenaire, fournisseur, patron
Peut-être avez-vous lancé un produit pour lequel l’ancienne Story n’avait jamais été écrite. Peut-être entrez-vous sur un marché où personne ne vous connaît encore. Peut-être deux entreprises viennent-elles de n’en faire qu’une et aucune des deux Story n’a survécu à la fusion. Peut-être votre marque ne reflète-t-elle plus ce que vous êtes devenu — ou votre équipe de direction vient de reprendre l’entreprise et vous êtes prêt à construire quelque chose de neuf.
Vous avez du solide entre les mains : des clients qui apprécient ce que vous faites, une équipe qui y croit, des résultats que vous pouvez montrer.
Mais quand vous essayez de mettre la Story en mots — pour des investisseurs, pour un nouveau marché, pour votre propre comité de direction — quelque chose ne passe pas comme il faudrait.
Vous avez essayé de corriger le tir. Un workshop de positionnement. Un nouveau brief d’agence. Des séances internes pour aligner tout le monde. Le résultat semblait logique — et il est tombé à plat.
La plupart des positionnements partent de l’intérieur de votre entreprise, de votre point de vue. C’est pour cela qu’ils n’arrivent pas jusqu’au client.
❌ Ancienne façon
✅ Nouvelle façon
Une agence vous interroge sur votre entreprise, synthétise vos réponses, et produit des messages qui décrivent votre offre — de votre point de vue. C’est professionnel. C’est logique. Et cela n’arrive pas jusqu’au client, parce que les clients n’achètent pas votre perspective. Ils reconnaissent la leur.
Partez de leur identité, de leurs aspirations, de leurs difficultés, de leur point de vue. Co-créez votre Story avec votre équipe. Une Story qu’ils ont construite, ils la comprendront, se l’approprieront et l’utiliseront naturellement dès le premier jour.
La méthode
Ceux en contact direct avec les clients, avec votre équipe de direction, construisent ensemble votre nouvelle Story de marque — guidée par un processus qui part du monde de vos clients, pas du vôtre.
Parce que vous êtes l’expert de votre client. Et parce qu’une Story que votre équipe a co-créée, votre équipe se l’appropriera, la comprendra et l’utilisera naturellement.
Aucune passation d’agence. Aucun document qui finit dans un tiroir. Une Story qui voyage — parce qu’elle vous appartient.
Plus proche d’un facilitateur que d’une agence : c’est votre équipe qui construit. Ce que j’apporte, c’est la méthode et le regard extérieur.
« Je ne suis pas une agence de branding. Je construis votre Story fondatrice — pour que chaque expression future ait quelque chose de solide sur quoi se baser. »
Comment ça marche
La plupart des équipes commencent par le Scan gratuit. La suite dépend de ce qu’il trouve.
01
Gratuit. Une lecture de votre Story telle qu’elle est, à partir de ce qui est déjà public.
Qui s’en charge La machine, en une minute ou deux.
02
Ce que les machines disent de vous à vos clients. Je le vérifie.
Qui s’en charge Les moteurs sont interrogés, encore et encore. Leurs réponses sont évaluées au regard de votre Story.
03
Toute votre présence publique lue comme une seule Story : site, réseaux sociaux, blog, vidéo, et ce que dit l’IA. Et le verdict : est-ce la bonne Story ?
Qui s’en charge Les machines rassemblent les preuves. Je les lis et je tranche.
04
Des workshops où vos collaborateurs au contact des clients construisent eux-mêmes la Story — pour qu’ils l’utilisent vraiment.
Qui s’en charge Votre équipe la construit. J’apporte la méthode et le regard extérieur.
05
Empêcher la Story de dériver : sur votre site, dans les mots de votre équipe, dans les machines. Chaque trimestre.
Qui s’en charge Chaque trimestre, je lis ce qui a dérivé, et nous en parlons. Entre deux, une alerte automatique veille.
Ce n’est pas ma liste de bénéfices. Ce sont les mots que les clients emploient, au débrief du workshop, quand je demande : « qu’est-ce qui est différent maintenant ? »
Pour la première fois, tout le monde raconte la même Story — avec ses propres mots, parce que chacun a aidé à la construire. Les présentations. Les appels investisseurs. Les conversations commerciales. Tout le monde parle comme une seule entreprise.
« Aujourd’hui, nous partons d’un seul fil narratif et nous déplaçons l’accent selon le public. »
Voir votre entreprise comme vos clients la voient change ce que vous dites — et l’assurance avec laquelle vous le dites. Le virage n’est plus interne. Il est dans votre langage.
« J’ai compris que j’essayais de communiquer trop de choses, parce que j’en savais trop sur tous les aspects de mon projet. »
Quand vous testez la Story, quelque chose bascule. Les clients dressent l’oreille. « C’est exactement ce que nous cherchions. » Votre Story n’est plus un argumentaire. C’est un miroir.
« Depuis, nous avons signé trois clients et réussi deux pitchs. »
« John vous aide à penser les choses du point de vue de l’acheteur, et non du vôtre en tant que vendeur. »
J’avais besoin d’une proposition de valeur que je puisse expliquer clairement et simplement en une phrase, et qui touche des douleurs qu’un client potentiel reconnaîtrait vraiment. Ce que j’ai compris, c’est que ce que vous croyez être la douleur du client n’est pas toujours quelque chose qu’il est prêt à entendre. S’il l’était, il aurait sans doute construit lui-même le produit que vous avez construit. J’ai donc commencé, à un moment, à positionner ma solution d’une manière plus proche de leur façon de penser et de décider au moment d’acheter des produits EdTech.
Mes clients peuvent désormais chiffrer le bénéfice d’un abonnement à mon produit, au lieu d’entendre seulement des preuves qualitatives ou anecdotiques de ce qu’il apporte. John vous aide à penser les choses du point de vue de l’acheteur, et non du vôtre en tant que vendeur. Cela change absolument tout, si vous voulez mon avis. Aujourd’hui, j’ai fait mon exit, et John y a joué un rôle grâce à son coaching.
« John nous a fait passer d’une conversation technique un peu sèche à une présentation investisseurs portée par une histoire. »
Je me perdais dans l’explication technique de ce que nous faisons, au lieu de regarder les choses du point de vue du client. Le déclic est venu quand nous avons compris que nous ne gérions pas de la logistique de conférences, mais du savoir. Ce seul changement nous a donné notre proposition de valeur.
Depuis, nous avons signé trois clients et réussi deux pitchs, et une conversation technique un peu sèche est devenue une présentation investisseurs portée par une histoire. John vous aide à choisir les bons outils pour les bons problèmes, et à faire de votre histoire quelque chose dont vous pouvez être fier.
« J’essayais de communiquer trop de choses, parce que j’en savais trop sur tous les aspects de mon projet. »
J’étais tout simplement trop près de mon entreprise. J’avais travaillé dessus, et sur le site, depuis si longtemps que j’en connaissais chaque détail et chaque raison d’être, ce qui m’empêchait de voir ce qui était vraiment clair pour quelqu’un qui la découvre. Je sentais qu’il manquait quelque chose, sans pouvoir dire quoi.
Le déclic est venu quand John m’a fait regarder le site comme si je ne l’avais jamais vu. J’ai compris que j’essayais de communiquer trop de choses, parce que j’en savais trop sur tous les aspects de mon projet. Des questions sur lesquelles je tournais en rond depuis des semaines sont soudain devenues évidentes, et je sais maintenant quoi garder, quoi enlever et ce que je veux que les gens retiennent. Parfois, on n’a pas besoin de plus d’idées. On a besoin de quelqu’un qui prend du recul, pose les bonnes questions et vous montre ce que vous ne voyez plus vous-même.
« Sa méthode aide à sortir la tête du guidon et à voir ce qui bloque vraiment côté client. »
Nous avions du mal à résumer notre offre en une phrase claire. Testament, directives anticipées, accompagnement par un expert : plusieurs briques, sans fil conducteur évident. Et nous n’arrivions pas à mettre le doigt sur ce qui retenait vraiment un client au moment de passer à l’action. La peur du sujet ? La complexité perçue ? Le prix ?
Le déclic est venu en remplissant le canevas de John. Nous avons compris qui était notre cible, à quelle douleur nous répondions et ce qui freinait nos clients. Notre offre est désormais restructurée et plus lisible, et nous savons nommer les points de friction pour adapter notre discours. Si vous peinez à expliquer votre offre simplement, ou si votre site ne convertit pas, sa méthode aide à sortir la tête du guidon et à voir ce qui bloque vraiment côté client.
« il m’a conduit là où mon message est bien plus clair »
Je suis heureux d’avoir travaillé avec John, chez Standpoint, sur ma narration et mon positionnement stratégique. Nous avons mené plusieurs séances en visio, et ce format a dépassé mes attentes : un usage du temps vraiment puissant et efficace. John est entré en profondeur dans la situation de mon entreprise. Il comprend clairement la technique, le produit et les enjeux commerciaux d’une société comme la mienne.
Il a ensuite un vrai talent pour synthétiser ce contexte, appliquer deux ou trois cadres très puissants, et il m’a conduit là où mon message est bien plus clair — et où les clients l’écouteront bien plus facilement. Une Story simple est une meilleure Story ! Merci John, au plaisir de retravailler ensemble.
« Il pose les bonnes questions et remet en cause votre point de vue avec douceur, sans jugement. »
Nous n’avions pas une histoire forte pour inHotel. Nous en avions plusieurs, et ensemble elles diluaient le message. Le déclic, ça a été de voir la méthode de John à l’œuvre : des post-it pour relier notre produit à l’état d’esprit de chaque public. Voir le processus décortiqué l’a rendu directement applicable.
Aujourd’hui, j’ai une histoire claire pour chaque public. Avant de rencontrer un partenaire ou un client potentiel, je prends quelques minutes pour l’écrire et me demander pourquoi elle devrait lui parler. John écoute, pose les bonnes questions et remet en cause votre point de vue avec douceur, sans jugement. Sa grande expérience vous aide à voir vos angles morts.
« Beaucoup moins de confusion et de désintérêt, beaucoup plus de “comment ça marche ?” et de “dites-m’en plus !” »
Nous avions du mal à traduire la vraie valeur de nos produits dans un langage facile à comprendre et à retenir, et chaque deck, chaque lettre, chaque approche devait être retravaillé pour son public. C’était écrasant. Ce qui a tout débloqué, c’est de parler du cœur de l’entreprise, l’impact et le besoin, avec un regard extérieur et impartial : nos idées ont été dites à voix haute, puis mises sur papier, puis transformées en quelque chose de cohérent.
Aujourd’hui, nous partons d’un seul fil narratif et nous déplaçons l’accent selon le public. Notre pitch deck est modulaire, avec un parcours émotionnel intégré, et les retours le montrent : beaucoup moins de confusion et de désintérêt, beaucoup plus de « Comment ça marche ? » et de « Dites-m’en plus ! » Notre conseil : allez-y. Mettez vos idées sur la table, puis écoutez, jouez, et prévoyez du temps pour quelques digressions passionnantes. John est un excellent sparring partner.
« … nous a fait sortir des sentiers battus et affiner nettement notre proposition de valeur »
Travailler avec John chez Standpoint a été une excellente expérience. Bien que le travail se soit fait pour l’essentiel en visioconférence, le processus a été fluide et très efficace. L’expertise de John et son approche du Storybuilding nous ont bousculés autant qu’elles nous ont fait sortir des sentiers battus, jusqu’à affiner nettement la proposition de valeur de notre produit, « Chilax ! » — une solution SaaS innovante de documentation des processus.
Ses éclairages ont été précieux, et nous avons beaucoup apprécié son engagement à nos côtés du début à la fin. Nous recommandons vivement John et Standpoint à quiconque veut hausser sa stratégie d’entreprise et viser une croissance qui compte.
« Un pitch clair et percutant, qui fait passer la valeur en quelques mots. »
Je ne savais pas vraiment comment positionner l’entreprise, ni comment expliquer clairement ce qui la distinguait de la concurrence. Le déclic est venu quand j’ai su exactement ce que je voulais que les gens comprennent.
Aujourd’hui, le positionnement est beaucoup plus net, avec un pitch clair et percutant qui fait passer la valeur en quelques mots. Je recommande John à tout fondateur qui veut affûter son positionnement, ou comprendre comment un client perçoit réellement son entreprise.
« formuler les enjeux clés de nos clients d’une manière qui parle à tout le monde »
John est devenu un partenaire marketing précieux pour BlueBotics. Nous avons travaillé avec lui pour renouveler le discours de notre marque. Immédiatement respecté par toute l’équipe, il a su guider ces séances de réflexion tout en y apportant un regard neuf — et pertinent. Il nous a notamment aidés à formuler les enjeux clés de nos clients d’une manière qui parle à tout le monde. Nous avons depuis fait appel à lui pour éprouver notre plan de déploiement, et j’imagine que ce ne sera pas la dernière fois.
« il écoute, et il livre des résultats qui comptent »
La plupart des consultants sont doués pour parler ; John, lui, écoute et livre des résultats qui comptent. Notre workshop sur la proposition de valeur est allé droit au but et a permis à l’équipe de direction de s’accorder sur des objectifs communs.
Nous avons ensuite sollicité Standpoint pour la rédaction de notre site et la création de contenu. Là encore, John a livré un excellent contenu en un rien de temps.
« Rien que de m’entendre répondre aux questions de John m’a apporté beaucoup de clarté. »
En tant que fondateur solo, j’avais du mal à faire passer les priorités business avant les idées techniques, et à voir clair dans notre feuille de route. Il n’y a pas eu un moment unique, plutôt des conversations dans la durée : un coach avec qui réfléchir à voix haute. Rien que de m’entendre répondre aux questions de John m’a apporté beaucoup de clarté, et chaque séance apportait un conseil concret qui m’a aidé.
Cette clarté a permis à Inkspired d’avancer plus vite, et cela se voit dans nos indicateurs, de la croissance aux ventes. John apporte une vraie expertise dans son domaine, et un enthousiasme qu’on ne trouve pas toujours dans les montagnes russes de l’entrepreneuriat.
Chaque mois d’attente est un mois de plus passé à être sous-estimé — par le marché, et parfois par votre propre équipe.
Imaginez le moment où votre équipe de direction termine le dernier workshop. Vous avez passé la séance dans le monde de vos clients — leur langage, leurs frustrations, l’avenir qu’ils essaient de construire. Vous l’avez construite ensemble, testée, affûtée.
« C’est la première fois que j’ai le sentiment que nous disons tous la même chose. »
Vous l’emmenez sur le marché. Un client potentiel lit la présentation. Il dresse l’oreille. « Comment saviez-vous que c’était exactement notre situation ? »
Votre Story n’est plus un argumentaire. C’est un miroir.
Autant être honnête sur les limites de Standpoint.
❌ Créer des taglines sans stratégie sous-jacente
❌ Éviter les conversations difficiles sur les raisons pour lesquelles votre Story ne fonctionne pas
❌ Dessiner des logos à la mode ou construire des sites clinquants
❌ Vous remettre un document et disparaître
La méthode, en entier
Le livre qui explique la méthode complète — de la raison pour laquelle la plupart des Storys de marque échouent, jusqu’à la séquence complète des canvas Storybuilding, et comment l’appliquer en B2B, en B2C, en levée de fonds et en interne.
Utilisé dans des workshops, des business schools, des programmes de startups, et par des équipes de direction qui abordent leur chapitre suivant.
Obtenir le livreUne conversation de 30 minutes pour comprendre où va votre entreprise — et ce qu’une Story construite depuis le point de vue de vos clients pourrait vous apporter. On ne vous vend rien. Vous ne vous engagez à rien.
Réservez une conversation de 30 minutesParlez-moi de votre moment charnière. On ne vous vend rien. Vous ne vous engagez à rien.
