John Elbing

J’avais besoin d’une proposition de valeur que je puisse expliquer clairement et simplement en une phrase, et qui touche des douleurs qu’un client potentiel reconnaîtrait vraiment. Ce que j’ai compris, c’est que ce que vous croyez être la douleur du client n’est pas toujours quelque chose qu’il est prêt à entendre. S’il l’était, il aurait sans doute construit lui-même le produit que vous avez construit. J’ai donc commencé, à un moment, à positionner ma solution d’une manière plus proche de leur façon de penser et de décider au moment d’acheter des produits EdTech.

Mes clients peuvent désormais chiffrer le bénéfice d’un abonnement à mon produit, au lieu d’entendre seulement des preuves qualitatives ou anecdotiques de ce qu’il apporte. John vous aide à penser les choses du point de vue de l’acheteur, et non du vôtre en tant que vendeur. Cela change absolument tout, si vous voulez mon avis. Aujourd’hui, j’ai fait mon exit, et John y a joué un rôle grâce à son coaching.

Je me perdais dans l’explication technique de ce que nous faisons, au lieu de regarder les choses du point de vue du client. Le déclic est venu quand nous avons compris que nous ne gérions pas de la logistique de conférences, mais du savoir. Ce seul changement nous a donné notre proposition de valeur.

Depuis, nous avons signé trois clients et réussi deux pitchs, et une conversation technique un peu sèche est devenue une présentation investisseurs portée par une histoire. John vous aide à choisir les bons outils pour les bons problèmes, et à faire de votre histoire quelque chose dont vous pouvez être fier.

J’étais tout simplement trop près de mon entreprise. J’avais travaillé dessus, et sur le site, depuis si longtemps que j’en connaissais chaque détail et chaque raison d’être, ce qui m’empêchait de voir ce qui était vraiment clair pour quelqu’un qui la découvre. Je sentais qu’il manquait quelque chose, sans pouvoir dire quoi.

Le déclic est venu quand John m’a fait regarder le site comme si je ne l’avais jamais vu. J’ai compris que j’essayais de communiquer trop de choses, parce que j’en savais trop sur tous les aspects de mon projet. Des questions sur lesquelles je tournais en rond depuis des semaines sont soudain devenues évidentes, et je sais maintenant quoi garder, quoi enlever et ce que je veux que les gens retiennent. Parfois, on n’a pas besoin de plus d’idées. On a besoin de quelqu’un qui prend du recul, pose les bonnes questions et vous montre ce que vous ne voyez plus vous-même.

Nous avions du mal à résumer notre offre en une phrase claire. Testament, directives anticipées, accompagnement par un expert : plusieurs briques, sans fil conducteur évident. Et nous n’arrivions pas à mettre le doigt sur ce qui retenait vraiment un client au moment de passer à l’action. La peur du sujet ? La complexité perçue ? Le prix ?

Le déclic est venu en remplissant le canevas de John. Nous avons compris qui était notre cible, à quelle douleur nous répondions et ce qui freinait nos clients. Notre offre est désormais restructurée et plus lisible, et nous savons nommer les points de friction pour adapter notre discours. Si vous peinez à expliquer votre offre simplement, ou si votre site ne convertit pas, sa méthode aide à sortir la tête du guidon et à voir ce qui bloque vraiment côté client.

Je suis heureux d’avoir travaillé avec John, chez Standpoint, sur ma narration et mon positionnement stratégique. Nous avons mené plusieurs séances en visio, et ce format a dépassé mes attentes : un usage du temps vraiment puissant et efficace. John est entré en profondeur dans la situation de mon entreprise. Il comprend clairement la technique, le produit et les enjeux commerciaux d’une société comme la mienne.

Il a ensuite un vrai talent pour synthétiser ce contexte, appliquer deux ou trois cadres très puissants, et il m’a conduit là où mon message est bien plus clair — et où les clients l’écouteront bien plus facilement. Une Story simple est une meilleure Story ! Merci John, au plaisir de retravailler ensemble.

Nous n’avions pas une histoire forte pour inHotel. Nous en avions plusieurs, et ensemble elles diluaient le message. Le déclic, ça a été de voir la méthode de John à l’œuvre : des post-it pour relier notre produit à l’état d’esprit de chaque public. Voir le processus décortiqué l’a rendu directement applicable.

Aujourd’hui, j’ai une histoire claire pour chaque public. Avant de rencontrer un partenaire ou un client potentiel, je prends quelques minutes pour l’écrire et me demander pourquoi elle devrait lui parler. John écoute, pose les bonnes questions et remet en cause votre point de vue avec douceur, sans jugement. Sa grande expérience vous aide à voir vos angles morts.

Nous avions du mal à traduire la vraie valeur de nos produits dans un langage facile à comprendre et à retenir, et chaque deck, chaque lettre, chaque approche devait être retravaillé pour son public. C’était écrasant. Ce qui a tout débloqué, c’est de parler du cœur de l’entreprise, l’impact et le besoin, avec un regard extérieur et impartial : nos idées ont été dites à voix haute, puis mises sur papier, puis transformées en quelque chose de cohérent.

Aujourd’hui, nous partons d’un seul fil narratif et nous déplaçons l’accent selon le public. Notre pitch deck est modulaire, avec un parcours émotionnel intégré, et les retours le montrent : beaucoup moins de confusion et de désintérêt, beaucoup plus de « Comment ça marche ? » et de « Dites-m’en plus ! » Notre conseil : allez-y. Mettez vos idées sur la table, puis écoutez, jouez, et prévoyez du temps pour quelques digressions passionnantes. John est un excellent sparring partner.

Travailler avec John chez Standpoint a été une excellente expérience. Bien que le travail se soit fait pour l’essentiel en visioconférence, le processus a été fluide et très efficace. L’expertise de John et son approche du Storybuilding nous ont bousculés autant qu’elles nous ont fait sortir des sentiers battus, jusqu’à affiner nettement la proposition de valeur de notre produit, « Chilax ! » — une solution SaaS innovante de documentation des processus.

Ses éclairages ont été précieux, et nous avons beaucoup apprécié son engagement à nos côtés du début à la fin. Nous recommandons vivement John et Standpoint à quiconque veut hausser sa stratégie d’entreprise et viser une croissance qui compte.

Je ne savais pas vraiment comment positionner l’entreprise, ni comment expliquer clairement ce qui la distinguait de la concurrence. Le déclic est venu quand j’ai su exactement ce que je voulais que les gens comprennent.

Aujourd’hui, le positionnement est beaucoup plus net, avec un pitch clair et percutant qui fait passer la valeur en quelques mots. Je recommande John à tout fondateur qui veut affûter son positionnement, ou comprendre comment un client perçoit réellement son entreprise.

John est devenu un partenaire marketing précieux pour BlueBotics. Nous avons travaillé avec lui pour renouveler le discours de notre marque. Immédiatement respecté par toute l’équipe, il a su guider ces séances de réflexion tout en y apportant un regard neuf — et pertinent. Il nous a notamment aidés à formuler les enjeux clés de nos clients d’une manière qui parle à tout le monde. Nous avons depuis fait appel à lui pour éprouver notre plan de déploiement, et j’imagine que ce ne sera pas la dernière fois.

La plupart des consultants sont doués pour parler ; John, lui, écoute et livre des résultats qui comptent. Notre workshop sur la proposition de valeur est allé droit au but et a permis à l’équipe de direction de s’accorder sur des objectifs communs.

Nous avons ensuite sollicité Standpoint pour la rédaction de notre site et la création de contenu. Là encore, John a livré un excellent contenu en un rien de temps.

En tant que fondateur solo, j’avais du mal à faire passer les priorités business avant les idées techniques, et à voir clair dans notre feuille de route. Il n’y a pas eu un moment unique, plutôt des conversations dans la durée : un coach avec qui réfléchir à voix haute. Rien que de m’entendre répondre aux questions de John m’a apporté beaucoup de clarté, et chaque séance apportait un conseil concret qui m’a aidé.

Cette clarté a permis à Inkspired d’avancer plus vite, et cela se voit dans nos indicateurs, de la croissance aux ventes. John apporte une vraie expertise dans son domaine, et un enthousiasme qu’on ne trouve pas toujours dans les montagnes russes de l’entrepreneuriat.