Cette conversation est en anglais.
La lecture charge le lecteur d’un service tiers, susceptible de déposer des cookies.
Dans cet épisode de YES, BRAND, Hersh Rephun reçoit le consultant en storytelling d’entreprise John Elbing, créateur de la méthode Storybuilding, pour une conversation vive sur l’empathie, le récit, le marketing, et sur les raisons pour lesquelles tant d’entreprises racontent la mauvaise Story.
Passé par le génie logiciel, la gestion de projet, les startups, le marketing digital, la finance et l’improvisation théâtrale, John apporte au positionnement de marque un mélange peu commun de rigueur analytique et d’intuition créative.
Sa conviction de fond est simple, et pourtant souvent oubliée :
Les Storys de marque les plus fortes se construisent du point de vue du client, pas de celui de l’entreprise.
Leur conversation explore ce qui arrive lorsqu’une organisation se concentre à ce point sur ses produits, ses fonctionnalités et son expertise qu’elle perd de vue les émotions, les motivations et l’expérience des gens qu’elle sert.
Ils abordent notamment :
- Pourquoi l’empathie est le socle d’un récit efficace
- Le lien entre l’improvisation théâtrale et le marketing
- Comment identifier plus vite le bon public
- La différence entre le storytelling et le storytelling d’entreprise
- Pourquoi un positionnement de niche donne des marques plus fortes
- Comment un client répète mentalement sa décision d’achat
- Pourquoi la reconnaissance précède toujours la persuasion
John partage aussi des enseignements tirés de son livre Storybuilding, avec des manières concrètes de clarifier son message, d’améliorer ses conversions et de renforcer l’engagement client sans recourir aux gadgets ni au jargon.
Drôle, réfléchi et très concret, cet épisode rappelle qu’une bonne Story ne commence pas par l’entreprise. Elle commence par le public.
