Cette conversation est en anglais.
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Presque tous les conseils qu’on lit sur le récit de marque portent sur la manière de le livrer. Plus d’émotion, de meilleures images, un texte plus incisif. Tous supposent que la Story elle-même est déjà arrêtée — et dans la plupart des entreprises, elle ne l’est pas. Workforce Alchemy Magazine a repris la partie de ma conversation avec Mason Duchatschek qui s’attaque à cette hypothèse et en a fait un article. La conversation se trouve ci-dessus ; l’article est en lien juste en dessous.
Le storytelling est devenu une couche de peinture. On peut raconter la mauvaise Story mieux que les autres : cela ne vous servira à rien.
Ce que l’article couvre
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Dix personnes dans un comité de direction, dix réponses différentes
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Reconnaissance, perception, projection
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Pourquoi la plupart des entreprises commencent au milieu
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Le plombier qui a cessé de vendre de la plomberie
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Resserrer son public sans réduire son marché
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Ce que l’IA peut et ne peut pas faire pour une Story
Le plombier est l’exemple sur lequel je reviens sans cesse. Personne ne doute qu’un plombier sache réparer une fuite ; ce n’est donc pas sur sa compétence que sa publicité devrait dépenser son budget. Ce dont les gens doutent, c’est qu’il arrive à l’heure annoncée. Passer d’« une plomberie d’excellence » à « nous respectons votre temps » ne change rien au service et tout à la Story, parce que cela répond enfin à la question que le client se posait réellement.
C’est l’essentiel de l’argument. Un client décrit rarement son problème dans les termes où une entreprise décrit son offre, et c’est dans cet écart que se trouve le travail.
