Cette conversation est en anglais.
Demandez à un enfant de dessiner quelque chose, et il reste bloqué. Demandez-lui un animal violet, et les idées se bousculent.
J’ai raconté cette histoire à Mari Reisberg dès le début de notre échange, parce que c’est la partie de mon travail à laquelle on s’attend le moins. Un canevas, une séquence fixe, une série de questions : tout cela ressemble à une limite imposée à la créativité. En pratique, c’est ce qui permet à une équipe d’arrêter de dire « nous faisons ceci » et de commencer à voir à qui elle s’adresse. On entend presque le déclic dans la salle.
L’émission de Mari parle de la créativité qui est en chacun de nous, alors nous sommes allés au-delà des marques. Nous avons parcouru les trois étapes que j’utilise. La reconnaissance : je suis consultant indépendant, je cherche un CRM, et le premier site annonce « le meilleur outil pour les équipes ». Je ne suis pas une équipe, donc je pars, même si le produit était parfait pour moi. La perception : de quoi s’agit-il, et est-ce que je fais confiance ? Vouloir être malin aide rarement. La projection : est-ce que j’arrive à imaginer le changement, pour ne pas le repousser à la semaine prochaine et ne jamais revenir ?
Puis nous avons laissé le business de côté. Pourquoi « que faites-vous ? » est une mauvaise question. La règle de mes ateliers où personne ne se présente soi-même : chacun présente un collègue, et doit en dire du bien, parce qu’il est plus facile de raconter l’histoire de quelqu’un d’autre que la sienne. Et les soirées de deux heures, le jeudi, où chaque invité doit amener quelqu’un que je n’ai jamais rencontré.
Ce que nous avons couvert
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Les contraintes comme moteur créatif
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Reconnaissance, perception, projection
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Pourquoi être malin aide rarement
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Présenter un collègue, pas soi-même
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Vendre comme un devoir
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Le flow et la courbe du jeu vidéo
Beaucoup de gens voient la vente comme la partie ingrate du métier. Pas moi. Si vous êtes sûr que la vie de quelqu’un sera meilleure grâce à ce que vous proposez, l’aider à le voir est presque un devoir. Cela ne demande ni astuces ni promotion d’Halloween. Cela demande une Story qui lui dit, depuis là où il se trouve : je vous vois, je vous comprends.
