Cette conversation est en anglais.
La lecture charge le lecteur d’un service tiers, susceptible de déposer des cookies.
La plupart des marques pensent raconter de belles Storys. Leurs clients ne sont pas du même avis. Dans cet épisode de Retail Voices, je reçois John Elbing, créateur de la méthode Storybuilding et Chief Storybuilder Officer de Standpoint, pour comprendre pourquoi le storytelling classique échoue — et ce que les marques du commerce devraient faire à la place.
John a aidé des centaines d’entreprises à clarifier leur message, à aligner leurs équipes et à construire un récit qui touche réellement leurs clients. Son approche renverse la perspective habituelle : la Story de l’entreprise se compose du point de vue de ses clients.
