Cette conversation est en anglais.
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Le Storybuilding appliqué au réseau : comment on se souvient de vous, comment on vous fait confiance et comment on vous recommande (Reconnaissance – Perception – Projection)
Michael Forman reçoit John, spécialiste du Storybuilding installé à Genève, pour comprendre à quel point la réussite d’une mise en réseau dépend de la Story que les autres se font de vous.
John distingue le Storybuilding du storytelling de surface et insiste sur un basculement de fond : raconter la Story du client, et s’y situer soi-même.
Il détaille les trois étapes mentales de la rencontre avec une marque — reconnaissance, perception, projection — et montre comment le fait d’accompagner un prospect à travers ses doutes, jusqu’à un avenir désirable, construit l’engagement et la confiance.
Ils cherchent ensuite pourquoi tant de professionnels ne laissent aucune trace après une « excellente » conversation, et retiennent l’écoute, l’authenticité, une différence clairement dite, et l’attention portée à ce que le client ressent plutôt qu’aux fonctionnalités.
John plaide enfin pour le resserrement de la cible, pour l’alignement d’une équipe autour d’une Story commune, et recommande de relire ses propres messages du point de vue de son client idéal.
